Vodafone - Mau atendimento telefónico por parte colaborador

Fernanda Moreira apresentou a reclamação

14 de janeiro 2021

Contactei a Vodafone e chamada foi passada para o gestor da conta negócios.
No decorrer da chamada coloquei uma questão para alterar os gigas de internet dos números moveis.
O colaborador NUNO, dito gestor da minha conta de negócios deu uma gargalhada a dizer que era impossível proceder à alteração.
Eu pedi para me explicar detalhamente o porque de não ser possível fazer, e o colaborador Nuno desligou a chamada na minha cara.

Data de ocorrência: 14 de janeiro 2021

Vodafone

18 de janeiro 2021

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html

Fernanda Moreira avaliou a marca

23 de setembro 2021

Cada vez mais as operadoras têm mau atendimento e mau funcionamento. Os preços cada vez mais elevados e qualidades inferiores.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução