Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,5%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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...
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Vodafone - Mau serviço ao cliente / serviço não contratado

Sem resolução
Pedro Pinho
Pedro Pinho apresentou a reclamação
31 de agosto 2019
A marca decidiu pôr um waiting ring sem a minha autorização.
Cancelei através da app. Decorrida uma semana mantém-se.
Devido ligar para o atendimento para cancelar diretamente o serviço que, mais uma vez, não contratei.
Após uma hora - repito, uma hora - em espera, informaram que não ia ser possível atender a chamada e desligaram a chamada.
Data de ocorrência: 31 de agosto 2019
Vodafone
31 de agosto 2019
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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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