Entrado em contado com a atendente Ana do setor de informações no dia 02/11 às 21;28 e perguntando sobre o cancelamento de um dos números de telefone associados a minha conta sobre um possível cancelamento, recebi de forma ríspida a informação de que deveria pagar 1240 euros de multa por rescisão de contrato. Quando a indaguei sobre onde e que lei amparava isso a mesma me comunicou que pesquisasse na internet em seguida desligou a ligação. Ora se a ligação me é cobrada, o minimo que exijo é educação e profissionalismo, solicito a exata lei e em que parte do contrato informa sobre a mencionada multa, e no minimo um pedido de desculpas além da devolução do valor cobrado pela informação que não recebi.
Att, Do cliente insatisfeito e decepcionado.
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