Venho por este meio expor a minha situação que já se arrasta há alguns meses.
Mudei de residencia, no passado mes de Março, tinha viabilidade Fibra na morada anterior, mas na nova morada não existia qualquer cobertura Vodafone.
Aleguei falta de viabilidade para rescindir o serviço, mas deram a possibilidade de continuar o serviço com uma BLM que não uso e não iria ter qualquer utilidade. Efetuei reclamação na loja, e a resposta foi sempre que iria ser penalizada com o incumprimento contratual.
A questão é que estando no segundo ano de fidelização, em vez de me penalizarem com os 150€ penalizaram por um valor bastante mais avultado.
Solicito a vossa analise.
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