Vodafone - My Vodafone fora de serviço

Fátima Neto apresentou a reclamação

22 de agosto 2017

Desde Abril/2017 que o serviço My Vodafone não permite enviar as 10 mensagens grátis por semana. São constantes as mensagens de adiamento do serviço por se encontrar em estado de manutenção. Disponho apenas de 250 minutos de chamadas e mensagens por mês e estou a pagar 11,89.

Data de ocorrência: 22 de agosto 2017

Vodafone

21 de dezembro 2017

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>

Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>

Esta reclamação foi considerada sem resolução