Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,4%
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33,1%
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Vodafone - Não aceita mais cliente - apesar de possuírem todas as infraestruturas - Fibra

Sem resolução
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Ines
Ines apresentou a reclamação
29 de agosto 2016

Venho por este meio reclamar uma situação de desigualdade que afecta todos os moradores do lado direito da estrada...
Moro a 5 Km's de Braga, e do lado esquerdo da estrada 4 moradores têm a possibilidade de ter serviço de fibra. No entanto, do lado direito ninguém tem fibra bem como todos os restantes clientes da esquerda.
O PDO (VDF) mais proximo esta à porta da minha casa
Presenciei à instalação da fibra dos dois lados da rua, conversei com os técnicos que me informaram que estava tudo pronto, a assinar contrato com a empresa.
Existiu comercias a efetuarem pré-adesões, para quê se depois não podem ser efetivadas?
Mais tarde voltaram mais comerciais para venderem os pacotes, para quê? Enganar as pessoas e criar falsas expectativas?
Cancelei o contrato que possuia com outra operadora, e agora estou sem serviços. Sinto-me muito prejudicada.
Porquê esta desigualdade entre moradores dos 2 lados da estrada?

Data de ocorrência: 29 de agosto 2016
Ines
Ines avaliou a marca
16 de dezembro 2021

Devem rever a desigualdade

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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