Vodafone - Não recebo chamadas

bom dia, desde dia 16 de setembro, ou por volta disso que não consigo receber chamadas, apena consigo efectuar, mas as pessoas e os meus clientes ligam me sem sucesso pois o meu nº de telemóvel vodafone 912348990 diz que o nº vodafone para o qual ligou não se encontra disponível.
após varios contactos para o apoio da linha 16912 (apoio a clientes) continua tudo na mesma.
estou sem receber chamadas, com prejuizos de trabalhos de pessoas que me contactam e não conseguem falar comigo, falamos de projectos de arquitectura que estou a perder por estar incontactável, sendo que venho por este meio solicitar uma solução para a resolução do problema que pelo que já me apercebi e transmiti ao apoio a clientes, existe um problema na antena ou na rede 4g.
Quanto tenho a rede 4g ligada não recebo chamadas, se tiver a rede 3g já recebo.
só que eu no meu trabalho preciso constantemente e enquanto falo ao telemóvel de ter a rede 4g ligada pois estou ligado a nete a trabalhar em simultâneo com a chamada.
se não resolverem isto urgentememente serei obrigado a rescindir o contrato e a interpor uma acção em tribunal para ser ressarcido dos prejuisos que estou a ter e que cosigo comprovar com os meus clientes que me dizem ir para outro tecnico que lhe trate dos trabalhos. escindindem também eles comigo.
obrigado
sérgio doutor