Vodafone - Ofertas de adesão não cumpridas

Boa noite, a vodafone promete nos seus numeros yorn X 5Gb, spotify gratis ate dezembro de 2016... não é verdade. Mesmo depois de reclamar via email (pois qualquer chamada custa euros) para a vodafone, nao obtive resposta nem explicaçao, e ja la vao varias semanas, e não é so em 2 numeros do meu circulo familiar mas tambem fora segundo lamentos de utilizadores Yorn X. para o valor que se paga semanalmente é inadmissivel que nao se cumpra o que se publicita com ofertas aliciantes declaradamente enganosas. se ha algum engano, e não é nos valores descontados semanalmente de 3.90€ por numero, deve-se no minimo uma explicaçao.