Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
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Operadoras de TV, Net e Telefone
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Vodafone - Pagamento de serviços que não usufruo

Sem resolução
Vanessa Oliveira
Vanessa Oliveira apresentou a reclamação
29 de junho 2022
Boa tarde,
Eu anulei 3 serviços na box da Vodafone que foram automaticamente cancelados no momento.
Sportv no dia 3 maio, Eleven sport no dia 10 abril e HBO no dia 19 abril.
Apesar de os canais terem sido automaticamente desativados e não ter acesso aos mesmos. Continuei a pagar o mês inteiro.
Ou seja a Vodafone cobra um serviço ao qual não tenho acesso e que me foi cortado na hora do cancelamento.
Data de ocorrência: 29 de junho 2022
Vodafone
30 de junho 2022
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