Vodafone - Péssima assistência

Bom dia,
Venho por este meio apresentar uma reclamação devido às constantes avarias do meu serviço TV+NET+VOZ.
A instalação da Vodafone no prédio onde habito está em péssimo estado, não havendo ligações disponíveis para todos os clientes deste serviço. Sempre que existe alguém que fica com o serviço em baixo e o comunica à Vodafone, a solução é desligar a ligação de um vizinho e ligar a do reclamante. Este processo é repetido vezes sem conta, sendo que no meu caso, já fiquei com o serviço em baixo 6 vezes. Só esta semana foram 2.
É constantemente referido pelos técnicos que se deslocam ao local, que as reclamações são quase diárias.
Uma vez que me encontro a pagar por um serviço que é deliberadamente (informação prestada pelos técnicos que se deslocam ao local) desligado em prol de um outro cliente, considero que deva haver um ressarcimento equivalente dos montantes pagos por este serviço que me vejo impossibilitado de usufruir e um ressarcimento dos valores pagos por serviços que sou obrigado a consumir (dados móveis do mesmo fornecedor) para conseguir cumprir com as obrigações profissionais que os utilizadores do serviços têm.
Cumprimentos,
Rodrigo Vieira e Rita Carvalho