Performance da Marca
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
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33,4%
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Vodafone - Péssimo serviço

Sem resolução
Maria Carvalho
Maria Carvalho apresentou a reclamação
19 de novembro 2016

Estive em serviços de internet, tv e telefone durante cerca de 30 horas esta semana. Nunca imaginei que está situação pudesse demorar tanto tempo. Com muita dificuldade resolveu-se.
Qual não é o meu espanto quando dois dias depois fico sem todos os serviços novamente e dão-me um prazo de resolução de 10 horas.
Trabalho a partir de casa, dependo de internet e telefone. Corro o risco de ser despedida. Com muita pena minha, com este tipo de serviço não poderei continuar com a Vodafone.
Eu não peço muito se um serviço - só quero que o mesmo funcione, pois é para isso que pago.
Infelizmente terei de transportar todo o meu material de trabalho para um local com NOS ou MEO para poder trabalhar!

Data de ocorrência: 19 de novembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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