Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
32,9%
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Vodafone - Péssimo serviço

Resolvida
3/10
Andreia Madruga
Andreia Madruga apresentou a reclamação
23 de abril 2020
Nas últimas 2 semanas tenho tido imensos problemas com a internet de casa, seja a ligação por wi-fi assim como por cabo de rede. Cai constantemente, extremamente lenta, agora a box não entra nos menus. Já reclamei 3 vezes a situação, as respostas que me dão é para reiniciar o router, ou para pedir rescisão se assim o pretender, com penalização! Não acho de todo normal tamanha falta. De cuidado com os clientes. Péssimo serviço.
Data de ocorrência: 23 de abril 2020
Andreia Madruga
Andreia Madruga avaliou a marca
22 de setembro 2020

n

Esta reclamação foi considerada resolvida
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