Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
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Operadoras de TV, Net e Telefone
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Vodafone - Péssimo serviço avarias

Sem resolução
3/10
Gonçalo Oliveira
Gonçalo Oliveira apresentou a reclamação
1 de agosto 2020
O serviço de televisão deixou de funcionar. A linha de apoio informa que demorará mais de 5 minutos a atender, passado 2 segundos desliga a chamada. Há a opção para resolver o problema através da APP e dá erro e desliga também !! Resumindo , não funciona o serviço de apoio e por isso não consigo contactar a marca e fico sem serviço !!
Data de ocorrência: 1 de agosto 2020
Gonçalo Oliveira
Gonçalo Oliveira avaliou a marca
13 de outubro 2021

para esta marca os clientes são irrelevantes depois de venderem os serviços

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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