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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

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Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16912

Morada
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA

Website
http://www.vodafone.pt

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Vodafone - Pontos

Em tratamento
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Rogério Gonçalves apresentou a reclamação

Já liguei mais de 10 vezes para o apoio Vodafone, para tentar falar com um assistente para trocar os meus pontos por dados móveis e não consigo. Já tentei entrar no clube viva, para fazer a troca, e está sempre inválido. Não recomendo a Vodafone, no que toca ao número de apóio ao cliente, pagamos, para estar mais de 10 min à espera, e o clube viva não dá para trocar pontos, porquê está sempre inválido. Vou ter de trocar de operadora.
19 Set2019
Vodafone adicionou uma resposta

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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Rogério Gonçalves está a aguardar o tratamento da reclamação

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