No inicio do mês de Setembro, resolvemos cancelar a MEO e instalar Vodafone. Na altura indicaram-nos que tudo se resolveria rapidamente. Vieram instalar o serviço e garantiram-nos que as portabilidades do numero fixo e dos 3 telemoveis se fariam rapidamente.
Já vai um mês quase e continuo com o numero provisório no fixo, mas pretendo que me reponham o meu numero de sempre( 245 412670). Entreguei os papeis à operadora por mail, internamente e por CTT devidamente preenchidos e assinados com a devida documentação.
Relativamente às portabilidades dos 3 numeros fixos. Na altura, indicaram-me para fazer o pacote com 3 numeros moveis, que depois das portabilidades da meo para a vodafone estarem concluidas, se alterariam por este tres numeros portados. Até agora nada. Tenho 3 numeros no pacote que nunca usei e continuo a pagar a meo os meus tres numeros. Portanto, agradeço que me cancelem os tres numeros que voces me enviaram que nunca utilizei e me ponham no meu pacote efectivamente os meus 3 numeros que pedi portabilidade ( 968924308 / 968920620 / 968920614 ). Espero que me resolvam isto o mais rapidamente possivel pois estou sem telemovel ha quase um mês. Mais acrecento que vou solicitar ajuda à ANACOM e à DECO.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de setembro 2019
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