Vodafone - Preço da deslocação para instalação de box

Tiago Ferreira apresentou a reclamação

13 de dezembro 2019 (editada a 16 de dezembro 2019)

Sou cliente fixo Vodafone há cerca de uma semana , por engano pedi apenas 3 boxes quando pretendia 4. Desde ontem que tento contactar a Vodafone para me instalarem uma nova box adicional. Numa das chamadas por número meo paguei 6€ e ninguém me atendeu acabei por desistir; hoje contactei esperei mais uma hora para me atenderem. A única solução que me apresentam é pagar a deslocação dos 40€. Estando ainda no período experimental não me resta outra solução senão rescindir neste período sem penalização visto serem incapazes de me instalar mais uma box gratuitamente. Não entendo esta decisão da parte da Vodafone visto por mês eu ir pagar mais e também ser do interessa da marca. Irei proceder a rescisão por email.

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2019

Vodafone

13 de dezembro 2019

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