Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
2 MEO 85.6
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...
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Vodafone - Pretendemos eliminar todas os serviços vodafone

Sem resolução
Manuel Oliveira
Manuel Oliveira apresentou a reclamação
23 de janeiro 2021
Pretendemos eliminar todas os serviços Vodafone, porque não necessitamos nem os utilizamos nos últimos 12 meses, exceto que pretendemos manter a utilização do numero de telefone móvel.
Em Novembro 2020 e Dezembro 2020 solicitámos este pedido várias vezes à área comercial da Vodafone, que não soluciona.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2021
Vodafone
24 de janeiro 2021
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
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