Vodafone - Problema financeiro

Boa noite
Ja fiz um contrato com a vodadone, ou seja nao assinei nada, por isso nunca tive contrato nenhum. Primeiro quando tinha o tarifário em questao, cobravam-me 12.50 e sempre mais um pouco por causa da net e nunca utilizava a net. Depois quando aderi ao tarifário nunca me informaram que tinha Custos de mms, disseram que era gratuito. Fiquei desempregada, e por isso deixei de pagar. Liguei com o assistente e perguntei se podiam baixar o valor pois nao tinha possibilidades económicas. Passado um tempo, chegou uma carta a minha casa a informar que o meu contrato tinha sido cancelado que tinha um valor de 60 euros para liquidar. Mas que contrato? Eu nao assinei nada. Agora o valor ja vai em 223 euros. Epa isto e demais. Agradecia que resolvessem a situação, porque nao tenho possibilidades para pagar.