Vodafone - Problemas com contrato

Éramos Cliente Meo. Mudámos para a Vodafone para melhoria. Aconteceu o contrário, com vários incómodos, já.
- Problemas logo pós instalação, ou seja Televisor com cortes de imagem e barulho, ficando o ecrã
completamente escuro;
- 2ª.Box sem canal You Toube!
Contactados os vossos serviços técnicos por 2x.O Técnico deslocou-se a casa para averiguações, estanto em testes, atualmente, voltando cá dia 1/3/2019, com a probabilidade de ser incompatibilidade entre Televisor e Box4K, situação que não foi atestada na altura da instalação!
Quanto à 2ª.Box não nos foi indicado que não tinha You Toube,canal este, imprescindivel para nós.
Foi-nos informado, entretanto de que a Vodafone estaria à espera a curto prazo de uma nova 2ª.Box com a funcionalidade de You Toube. Se sim, aguardamos e não rescindimos convosco;
O Televisor se houver incompatibilidade com a Box4K teremos de rescindir o contrato.
Lamentamos os incómodos que nos têm causado, uma vez que com a Meo nenhum destes problemas, ocorreu, o Televisor sempre funcionou bem e a 2ªBox tinha canal You Toube.