Vodafone - Produtos

ALEXSANDRE DIAS apresentou a reclamação

24 de abril 2018

Foi me oferecido um plano de Internet móvel, que supostamente dobraria minha Internet, já que meu tarifário era de 17,49€ com 1Gb, Pois bem daí algums dias depois observei que estava sem Internet, coisa que nunca tinha acontecido, e observei que entrou um pacote de Internet extra. Daí fui olhar no site e descobrir então que estava com um pacote, inferior a que eu usava. Ou seja tinha uma Internet com 1Gb e fiquei com uma de 300 Mbps. Agora se foi observado pela atendente que eu só uso Internet. Como eu ficaria com um plano inferior. Daí liguei a primeira vez e me deram um prazo de 05 dias, e daí liguei a segunda vez, me disseram que resolveria o caso em 03 dias. Agora liguei falaram que não podem fazer nada. Como proceder com essa Operadora.

Data de ocorrência: 24 de abril 2018

Vodafone

25 de abril 2018

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Esta reclamação foi considerada sem resolução