Vodafone - Programa e conduta fraudulenta

Marinela Girao apresentou a reclamação

22 de agosto 2018

Em Junho (2018) ppp fui contactada pela Vodafone oferecendo-me novo tarifário por forma a conseguir mais gigabits e qualidade de internet. Acontece que desde aí os serviços técnicos Vodafone nunca foram capazes de fazerem a conexão do novo "smart rooter" com o repetidor de sinal que possuo. Cada técnico dá o seu palpite, um pior que o outro. Há uma semanas que me vão informando que existem deficiências sem contudo as superarem. Fico sem Net 4 a 6 vezes por dia. Passaram apenas a enviarem-me sms, informando-me que o "assunto está a ser tratado", isto há 3 semanas. Esta é uma forma fraudulenta de agarrarem os clientes a uma nova fidelização que nos sai mais cara e com pior qualidade.

Data de ocorrência: 22 de agosto 2018

Vodafone

22 de agosto 2018

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Esta reclamação foi considerada sem resolução