Performance da Marca
42.9
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
99,6%
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Vodafone - Publicidade enganosa

Sem resolução
Bruno Pinto
Bruno Pinto apresentou a reclamação
28 de abril 2016

Ao ver na aplicação My Vodafone a campanha de upgrade de internet por 3€/mês, 1G para cada número, decidi ligar para a Vodafone para aderir, pois não avisava de nenhuma exceção para novas adesões. Qual não é o meu espanto que, após cerca de uma hora total entre a realização de 4 chamadas para a Vodafone, me informam que não posso aderir por ter um contrato empresarial. Ora, se na aplicação não avisam para esta salvaguarda, e não tendo eu qualquer vantagem em relação a contrato para particulares, é publicidade enganosa por parte da Vodafone.

Data de ocorrência: 28 de abril 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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