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Vodafone - Publicidade enganosa

Sem resolução
Joao Santos
Joao Santos apresentou a reclamação
26 de julho 2016

Aderi a um pacote ILIMITADO da Vodafone, quando passo dos 50GB, é me cortada a velocidade, liguei para a Vodafone e disseram-me que é politica de responsabilidade e que vem nas condições do contracto.
Portanto pacote ILIMITADO não é porque a partir do momento que passo dos limites deles é me cortada a velocidade e só no final do mês é que repoem.
Quando peço para cancelar o serviço porque claramente não estão a cumprir a palavra ILIMITADO, pedem-me 142 euros para cancelamento do mesmo, e mesmo na opção de passar a pré-pago.

É uma publidade enganosa e se as pessoas pensam que vai ser ilimitado é uma mentira.

Data de ocorrência: 26 de julho 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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