Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
32%
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Vodafone - Publicidade faz a box crashar

Sem resolução
1/10
Maria Manuela Prata Cruz
Maria Cruz apresentou a reclamação
5 de julho 2023
Boa tarde
Depois de inúmeras tentativas, por várias vezes, cada vez que tentamos ver um programa gravado.
Entra um anuncio / publicidade e a box simplesmente crasha e não nos permite ver o programa.
Acho incrível como, num serviço pago (aproximadamente 70€) ainda nos tenhamos de sujeitar a publicidade não solicitada em vez de termos imediatamente acesso ao programa pretendido.
Agradeço que resolvam isto, rapidamente obrigado.
Data de ocorrência: 5 de julho 2023
Vodafone
5 de julho 2023
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Maria Manuela Prata Cruz
Maria Cruz avaliou a marca
12 de outubro 2023

A marca não quis saber. O tobi não funciona.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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