Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
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Operadoras de TV, Net e Telefone
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Vodafone - Publicidade forçada antes das gravações

Sem resolução
Rui Gomes
Rui Gomes apresentou a reclamação
1 de outubro 2020
A vodafone passou a forçar a visualização de publicidade durante 30 segundos antes das gravações efetuadas pela BOX DVR. O serviço DVR já é pago e como tal, essa prática é um abuso por parte da vodafone que não ofereceu qualquer contrapartida por este incómodo que está a causar aos clientes.

Pretendo que retirem a publicidade, ou que no mínimo seja possivel passar à frente da publicidade.
Data de ocorrência: 1 de outubro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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