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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

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Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16912

Morada
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA

Website
http://www.vodafone.pt

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Vodafone - Publicidade por sms não autorizada

Em tratamento
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Jorge Ferreira apresentou a reclamação

Recebo com alguma frequência publicidade da Vodafone que não autorizei. Além disso recebo chamadas frequentemente de um número que não é da Vodafone a perguntar se quero mudar o meu plano, sendo que a informação que me dão e que me pedem claramente mostra que não são a Vodafone. Os planos oferecidos são sempre muito piores que o que tenho actualmente. Também não autorizei ditas chamadas nem a transferência dos meus dados a uma empresa de terceiros. Já liguei (e cobraram-me €1.00) a pedir que não me contactem mais mas o pedido é sempre ignorado.

Esta reclamação tem um anexo privado
24 Abr2019
Vodafone adicionou uma resposta

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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Jorge Ferreira está a aguardar o tratamento da reclamação

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