Vodafone - Publicidade por sms não autorizada

Jorge Ferreira apresentou a reclamação

24 de abril 2019

Recebo com alguma frequência publicidade da Vodafone que não autorizei. Além disso recebo chamadas frequentemente de um número que não é da Vodafone a perguntar se quero mudar o meu plano, sendo que a informação que me dão e que me pedem claramente mostra que não são a Vodafone. Os planos oferecidos são sempre muito piores que o que tenho actualmente. Também não autorizei ditas chamadas nem a transferência dos meus dados a uma empresa de terceiros. Já liguei (e cobraram-me €1.00) a pedir que não me contactem mais mas o pedido é sempre ignorado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de abril 2019

Vodafone

24 de abril 2019

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>

Jorge Ferreira avaliou a marca

25 de dezembro 2020

Muita ma

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida