Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
32,5%
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Vodafone - Que seja retirado cabo do vizinho que atravessa meu quintal todo

Sem resolução
Salete
Salete apresentou a reclamação
5 de outubro 2022
Há mais de um ano que foi solicitado à Vodafone para que fosse retirado o cabo da Vodafone da vivenda ao lado da minha e que atravessa o quintal todo da minha, desde a frente ate ao fim em diagonal. Nunca foi autorizado para tal.
Esteve há meses um funcionário da Vodafone, e mencionou que teria de ser colocado um poste de madeira entre as 2 vivendas, na parte publica. Então avancem!
Se venderam o serviço, tem obrigação de arranjarem solução para os prestar.
Agradeço que retirem o cabo o quanto antes! Ou terei de solicitar às Entidades Superiores Competentes
Data de ocorrência: 5 de outubro 2022
Vodafone
6 de outubro 2022
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Salete
11 de outubro 2022
Aguardo resolução. obrigada
Salete
27 de novembro 2022
Bom dia
Aguardo resoluçao o mais breve possivel
A Vodafone CRIOU o problema, ao colocar o fio do vizinho emigrante a atravessar meu quintal sem autorizaçao, a Vodafone terá de RESOLVER o Problema.
A ANACOM tem conhecimento
Obrigada
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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