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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Vodafone - Reclamação

Sem resolução
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Sandra Costa apresentou a reclamação

Em Março de 2019 fui contactada por gestor de clientes sugerindo redução dos valores dos contratos de telemóvel e de TV, Voz e Net. Desde essa altura os valores foram cobrados de acordo com contrato anterior, ou seja, cerca de 5 euros a mais em cada um dos contratos todos os meses.
Foram já dezenas de contactos realizados por telefone, por e-mail pedindo a devolução dos valores que até não foram regularizados.
Continuo a receber as referências para pagamento com valores errados. Há dois meses que deixei de pagar e hoje recebo uma mensagem lembrando-me do valor em atraso, mas que a Vodafone, por força da situação que o país atravessa não cancelará o serviço. Ora, é a Vodafone que tem um imenso valor em atraso desde Março de 2019. Não sei que mais posso fazer para que e devolvam o dinheiro, resta-me o Portal da Queixa. Muito obrigada pela ajuda que puderem dar neste assunto, que é completamente inacreditável.
27 Dez 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de actividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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