Vodafone - Reclamação da não reposição da chamada para o apoio técnico

Carlos Osório apresentou a reclamação

30 de novembro 2015

Foi efetuada uma chamada para o apoio técnico da vodafone pelo 16913 linha 1, atendido pelo Sr João, reclamando a má ligação da Boxes, nomeadamente o braque das Boxes e depois como é regra e norma da vodafone para este tipo de situação a devolução da chamada é efetuada pela vodafone.
Espanto meu o Sr em questão referiu que não era devolvida.
Assim acho que esta deve ser devolvida sem qualquer questão ou então ponha um nº de telemóvel ou fixo para o apoio técnico

Data de ocorrência: 30 de novembro 2015

Vodafone

3 de dezembro 2015

Estimado Cliente,
Informamos que a sua questão foi encaminhada para análise, pelo nosso Gabinete de Apoio à Qualidade.
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Cumprimentos
Raissa Nascimento
Serviço de Apoio a Clientes

Esta reclamação foi considerada sem resolução