Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
32,5%
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Vodafone - Reclamação de fatura

Sem resolução
Ana Costa
Ana Costa apresentou a reclamação
21 de outubro 2016

Na sequência de uma avaria técnica do serviço vodafone casa contactei a empresa e foram cobrados os valores relativo ao apoio técnico.

Solicito a retificação da fatura uma vez que a avaria não foi da minha responsabilidade e fiquei sem o serviço (TV. telefone e internet) durante mais de 48 h.

Aguardo contacto.

 

Data de ocorrência: 21 de outubro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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