Vodafone - Reclamação de Garantia

Eu, Jorge Miguel Granja Pereira, comprei a 22 de dezembro de 2014 o telemóvel Vodafone Smart 4Max na loja Vodafone do Espaço de Guimarães.

O telemóvel em causa começou a dar problemas em Junho de 2016. Os problemas consistiam na falha da câmara, falhas no software e após algum tempo o telemóvel acabou por deixar de funcionar. Foi posto para reparação na loja vodafone Guimarães no dia 23/06/2016 ( Reparação: 3253357 )

No prazo de 1 mês e 26 dias voltei a enviar o telemóvel para arranjar pois após uma semana de ter voltado do arranjo deixou de funcionar devido aos mesmos problemas. na altura não o enviei logo para a reparação pois encontrava-me de ferias fora do país. No entanto no dia 19/08/16 o equipamento deu entrada para reparação ( 3276950 )

Neste momento o telemóvel encontra-se inutilizável devido ao mesmo problema. De acordo com a lei portuguesa, os bens moveis têm uma garantia de 2 anos. Caso corram avarias durante esse período a lei prevê 4 formas de solucionar o problema: a reparação, a troca, a redução do preço ou a devolução com reembolso total do mesmo. É certo que a lei não define numero de reparações exigido para que se opte por outra solução que não a reparação.
Ora uma vez que esta é a terceira vez que o equipamento se encontra avariado devido ao mesmo problema é de concluir que o problema ira persistir no tempo, pelo que devem ser encontradas novas soluções entre as quais a devolução do equipamento com reembolso total do preço.