Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,2%
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...
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Vodafone - Reclamação do não cumprimento da oferta de gratuidade do canal amazon durante 6 meses

Sem resolução
Hugo Alexandre dos reis mafra
Hugo mafra apresentou a reclamação
31 de março 2023
boa tarde!
sou cliente numero: 314226384
sou um cliente novo.
foi me prometido a utilização do canal amazon durante um período de 6 meses
e agora me dizem que tal não foi contratualizado.
venho por este meio pedir que seja regularizado o mais breve possível.
Data de ocorrência: 31 de março 2023
Vodafone
1 de abril 2023
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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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