Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
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Vodafone - Reclamação do P8 Lite

Resolvida
10/10
Joao Santos
Joao Santos apresentou a reclamação
4 de dezembro 2017

Boa noite,
comprei Huawei P8 Lite a cerca de um ano. O equipamento tem-me dado muitos problemas! Tenho ido por o equipamento sempre na loja oficial da Vodafone, pois este deixa de apanhar rede, bloqueia, sai das app do nada, aquece muito a carregar. Sempre reclamações constantes e queixas constates e reincidentes!!!! Tendo tido como reparação a opção de formatar o equipamento, e sempre o que se limitam a fazer, e a dizer que não encontram anomalias!

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2017
Vodafone
21 de dezembro 2017
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Joao Santos
28 de dezembro 2017
Ja falei montes de vezes e mandei 4mail e nao fazem dada
Joao Santos
Joao Santos avaliou a marca
12 de outubro 2018

Boa resolução, a substituição do equipamento

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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