Vodafone - Reclamação dos seviços

Boa tarde

Venho mostra o meu descontentamento e no qual fui enganada , acabei a minha fidelização e com isso fui logo contactada para saber disse que ia mudar de operadora porque na minha casa no tinha wiff nos quartos , no qual e disseram logo que não mudasse pois mudavam o ruter , e assim o fizeram marcaram agendamento e vieram mudar , mas ficou tudo igual, voltei a ligar no qual cada vez que ligo pago as chamadas primeiro fizeram testes e mais testes e eu sempre a ligar com tudo o contrato já era novo e por isso mais 2 anos de fidelização , hoje voltei a ligar para apoio cliente no qual me disseram que então tinha de colocar outro aparelho que tinha custo de 2,49 , mas que se quizes tinha de lijgar para 16913 no qula continuei a pagar as chamadas ao minuto e la fiquei a espera no qual a senhora me diz que tinha um custo de 25 euros para ir técnico casa , não concordei porque se me garantiram o serviço para não mudar de operadora não tenho que pagar e ainda pagar as chamada todas que fiz estou muito descontente ainda para mais cada vez que se liga e maquinas e maquinas a falarem no qual demoram imenso tempo e com isso estamos apagar,
agradecia a minha sulocao resolvida visto que estou pagar mensalidade




marta freire 915747822