Em Setembro, por motivo de trespasse fui à loja Vodafone Negócios no CC Colombo e onde preenchi formulário para alteração da titularidade para a nova Gerência.
Ainda hoje recebo facturas!!!!! Já fui 4 vezes à loja pedir explicações, mas nesta loja nada funciona.
O gerente nunca está, os colaboradores apesar de dizerem em todas as vezes que o problema estava resolvido, tal nunca aconteceu!!!!!!
este fim de semana fui mais uma vez lá e finalmente foi desbloqueada a situação.......mas mal!
Em vez de substituirem o meu Nº telemovel pelo da nova gerencia, adicionaram e assim a nova gerencia ficou com 2 telemoveis no contrato e eu não posso usar o meu para aderir a um outro serviço agora a nível particular.
Telefonei hoje para a VODAFONE e disseram-me que devido a mais este erro , tenho que reiniciar todo o processo que fiz em Setembro, isto é, ir novamente à loja e preencher novamente o formulário e tenho que incomodar novamente a nova gerência pois tem de estar presente para assinar o novo formulário
A acrescentar a tudo isto, na loja prometeram sempre que me telefonavam a anunciar a resolução deste problema.....até hoje nada e nem sequer atendem os meus telefonemas.
o Serviço desta loja é uma vergonha!
Perante tudo o que se passou, a VODAFONE deveria assumir os seus erros, pedir desculpa e resolver já este problema sem me exigirem mais deslocações e perdas de tempo.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2020
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