Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
33,2%
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32,6%
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Vodafone - Reclamação sem resposta

Sem resolução
Inês Silva
Inês Silva apresentou a reclamação
3 de outubro 2020
Segunda feira dia 28 de setembro fiz uma reclamação no livro de reclamação que ainda se encontra sem resposta. Reclamação referente ao facto de ter mudado de casa de a Vodafone não conseguir colocar de imediato o serviço na nova morada podendo esta situação durar até 60 dias úteis e eu continuar a pagar a factura não usufruindo do serviço. Para quebrar o contrato tenho de pagar o incumprimento ou colocar os dois telemóveis fidelizado com tarifários com valores que considero absurdos.
Data de ocorrência: 3 de outubro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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