Em 2015 tinha um contrato de banda larga com a Vodafone, acontece que adquiri um equipamento em 25/03/2015 com pontos Clube Viva, não tinha pontos que chegassem emprestaram-me poucos pontos, acabou em Abril desse ano a fidelização contratual com a Vodafone que eu atempadamente, rescindi contrato com a banda larga, tudo bem até aqui. Vem agora o Clube Viva facturar a quantia de 90, 75€, por incumprimento do contrato da banda larga, factura essa pagável até 08/06/2018. Entrei em conctato com o Apoio a Cliente, e ouço cada uma pior que a outra, resolvia o problema se mudasse o meu nº de telemóvel da Vodafone para um tarifário caríssimo e descontavam-me os tais 90€ nas facturas. Onde já se viu ? eu não vou pagar por um contrato que desconhecia com o Clube Viva, e agora sou multada, desde 2015 e por não cumprir a FIDELIZAÇÃO???? de 2015 até agora 2018 estou a ser multada por incumprimento. Não pago pois sou uma pessoa com reforma de invalidez pequena, e também não é assim que se tratam os clientes. Aguardo v/ resposta, e estou devidamente documentada para comprovar. Para mim os funcionários da Vodafone são todos uns incompetentes.
Atentamente
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