Vodafone - Red mais barato.... mas só para alguns

José Mota apresentou a reclamação

15 de fevereiro 2015

Existem pessoas que têm o RED por 7,40 € por mês e ainda lhes oferecem 2 gb de internet.
Já liguei para a Vodafone, mas disseram-me que devia ser engano.
A verdade é que cada vez mais pessoas têm esse tarifário com as ditas condições.
Gostaria de ter uma resposta da Vodafone, de modo a ter também estas condições.

Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2015

Vodafone

18 de fevereiro 2015

Estimado Portal da Queixa,
Encaminhámos esta reclamação para o Departamento Responsável e assim que possível o Cliente receberá um contacto com mais informações.
Agradecemos a amabilidade em aguardar as próximas 72 horas.

Cumprimentos
Ariete Fernandes
Serviço de Apoio a Clientes

José Mota

27 de fevereiro 2015

Ja passou mais de uma semana e ainda não obtive qualquer telefonema por parte da Vodafone.

Vodafone

2 de março 2015

Estimado Cliente,

Para que nos seja possível analisar o exposto, será necessário que nos envie este texto, por e-mail, para o endereço: ajuda@vodafone.com.
Solicitamos, ainda, que inclua o número de Contribuinte ou número de conta Vodafone associado ao seu serviço.
Ficaremos a aguardar.
Cumprimentos
Joana Santos
Serviço de Apoio a Clientes

José Mota

7 de maio 2015

Reclamção não resolvida

Esta reclamação foi considerada sem resolução