No passado mês de novembro 2019 fui contactado pelos serviços com uma proposta de colocação de novo router, quadruplicar a velocidade e baixar o valor da fatura mensal.
Segundo a Sra. que falou comigo (existe gravação) foi me dito que seria contactado na quinta feira dessa semana. fui aguardado… no mês de Dezembro, liguei para a Vodafone (existe gravação) a mostrar o meu descontentamento e o facto de tudo se manter na mesma… informei inclusive que acho uma falta incrível de profissionalismo vender um serviço e não questionar o cliente sobre a sua satisfação.,... a menina que me atendeu, comprometeu-se a acompanhar o assunto nas próximas 24 hortas e ligar para ver se já estava alterado… certamente o relógio ficou sem pilhas. passaram as 24 horas, passou o mês, passou o ano e até hoje tudo esta igual. Nunca tive um fornecedor de telecomunicações com uma serviço tão mau e com tanta falta de respeito pelo cliente. logicamente irei aguardar até ao dia 20 e recorrer as entidades competentes afim resolver a situação.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2020
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