Vodafone - Renovação de contrato

Joao Correia apresentou a reclamação

30 de abril 2018

Procedi à renovação do contrato empresarial de números móveis a partir de março de 2018 e foi negociado o novo valor com a retirado de 1 dos 3 numeros móveis associados à minha conta.
Com o envio da fatura de março reparei que o número que pedi que deixasse de estar associado à conta continuava e era faturado e após ter solicitado junto do agente e das várias tentativas ao longo do mes de abril para que se procedesse à retirada daquele numero da minha conta continua associado sem que a VODAFONE até à data regularizasse a situação. O número passaria para pré-pago com carregamentos e com o tarifario por mim escolhido mas até ao momento continua tudo igual.

Data de ocorrência: 30 de abril 2018

Vodafone

30 de abril 2018

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Esta reclamação foi considerada sem resolução