Vodafone - Renovação de contrato

Boa tarde,
Enquanto cliente Vodafone, sinto-me altamente lesado pelo facto de contactar a Vodafone com o objectivo de renovação de contrato, e me ser imposto um aumento na prestação do serviço que inicialmente me custou €24.90(internet 50mb, telefone, TV + de 100canais com box) para €32.90, o que corresponde a um aumento de mais de 28% do valor inicial em apenas 2 anos. É um indicador tendencialmente bastante desfavorável face à vossa concorrência.

Ao consultar o vosso site hoje (09/11/2016-print screen em anexo), verifico que o vosso serviço está publicado para novos clientes
com as seguintes condições:
Titulo:€28.90
145 canais
100mbps Internet upload/download

Ao ver que dão melhores condições a novos clientes do que aos que têm em carteira, coisa que o operador da linha de retenção nao me conseguiu esclarecer, decidi ir à loja cancelar o meu contracto e iniciar novo contrato. As condições que pedi foram as que estão esplicitas no site e que em cima referi (€28.90, 145 canais, 100mb upload e download) o que me foi negado porque para ter 145canais, teria de alugar uma box por mais €5.

Como nao vejo no anuncio nenhum asterisco "consulte condições" ou "até" 145 canais, não faz qualquer sentido eu ter de pagar a box para que voces possam cumprir a vossa parte do contrato ao publicitarem de forma explicita 145 canais por €28.90.
Tenho duvidas sobre a legalidade desde anuncio que me parece claramente publicidade enganosa (print screen site em anexo) e arrogância e oportunismo de quem conquistou uma boa cota de mercado e abandona os seus clientes.
Aguardo uma resposta.
Atentamente