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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

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Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16912

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Av. D. João II – Lote 1.04.01
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1998-017 LISBOA

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Vodafone - Renovação do contrato

Em tratamento
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Pedro Neves apresentou a reclamação

Boa noite, dia 16 acabava os 24 meses de contrato da Vodafone, liguei para renegociar valores e chegamos a acordo.
Contrato novo enviado por email.... Mensagem recebida de validação respondida com sim, qual o meu espanto chego a casa e não tenho TV, Internet nem telefone.
Gostaria de saber o porquê e quem se responsabiliza por esta falta de competência!?
Aguardo resposta breve. Obrigado
16 Dez2019
Vodafone adicionou uma resposta

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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Pedro Neves está a aguardar o tratamento da reclamação

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