Vodafone - Renovação ilegal de contrato

Isso também aconteceu com uma senhora que trabalha comigo , foi a Vodfone com o companheiro em 2014, e queriam plano de chamadas para todas as redes, em que a Vodfone no shopping guia empurraram lhe o plano red, 24,90€ por mês , e a senhora não tem smart phone !!! O contrato foi feito em nome do companheiro , agora Mes passado ligaram a senhora a dizer Q ia termina o seu contrato e que estavam com um campanha promocional onde davam 1G de net ( ela não tem smart phone ) pelo mesmo preço Q vinha a pagar nesse 2 anos , tinha de enviar a resposta sim para mensagem Q ele enviaria , quando ela falou me isso passado um mês quando lê cortaram chamadas por falta de pagamento , pk ela vem desde 2015 com pagamentos atrasados por falta de dinheiro , estou tentar cancelar esse suposto contrato, onde ela aceitou a oferta do vendedor , mas o contrato original de 2014 está em nome no companheiro , onde ao fazer essa pergunta a Vodfone de como eles renovam contrato por telefone ao falar com a pessoa Q não é a titular do contrato original , eles (Vodfone) diz que foram tomadas todas medidas legais e que o contrato é válido , eu perguntei, ok se a senhora não pagar quem será penalizado ? Será o titular do contrato certo?entao pk ele não foi contactado, não seria correcto o titular ter aceito para que isso seja válido ? Atendente diz que a senhora é a usuária do número . Eu digo, é mesma coisa ter um carro no meu nome é minha esposa ser condutora , ela não pode vender sem minha assinatura certo? É mais uma vez a resposta que ouço é... Fora tomadas todas as medidas legais para contratos a distância . Estou a tratar do assunto como fosse meu