Vodafone - Renovação sem trocas de equipamentos

Dino Silva apresentou a reclamação

12 de julho 2018

Boa tarde, fez um mes que renovei contrato com a vodafone tendo ficado acordado que manteria a velocidades e troca de equipamentos. Sendo que ate agora so me trocaram o router e não me trocam a box, ja entrei em contacto 2 vezes tendo gasto mais de 10 euros em chamadas para a vodafone sem nunca terem prestado qualquer ajuda

Data de ocorrência: 12 de julho 2018

Vodafone

13 de julho 2018

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Dino Silva

20 de julho 2018

ja entrei em contacto convosco 2 vezes, ficando voces nas duas de me darem alguma resposta nas proximas 48horas e ate agora nada, andam a empatar a situaçao a mais de uns mes. enfim....

Dino Silva

31 de julho 2018

continuo a espera de resposta por vossa parte. obrigado!

Esta reclamação foi considerada sem resolução