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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Parque das Nações
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Vodafone - Rescindi contrato em novembro mas ainda me estão a cobrar faturas
Resolvida
1/10
Álvaro Assucena apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
Boa tarde,
A dia 5 de Novembro de 2020 enviei carta registada a rescindir serviços com a Vodafone, na semana seguinte contactaram-me a solicitar cópia do cartão de cidadão, o mesmo também foi enviado novamente com a cópia da rescisão que já tinha enviado anteriormente.
Mas continuam a faturar-me serviços que já deveriam estar cancelados.
Seguem comprovativos em anexo.
Aguardo resolução urgente da situação.
Através do contacto móvel ou de email
A dia 5 de Novembro de 2020 enviei carta registada a rescindir serviços com a Vodafone, na semana seguinte contactaram-me a solicitar cópia do cartão de cidadão, o mesmo também foi enviado novamente com a cópia da rescisão que já tinha enviado anteriormente.
Mas continuam a faturar-me serviços que já deveriam estar cancelados.
Seguem comprovativos em anexo.
Aguardo resolução urgente da situação.
Através do contacto móvel ou de email
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
18 de fevereiro 2021
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
18 de fevereiro 2021
Coloquei lá agora mesmo, novamente, sim porque anteriormente eu já tinha colocado essa mesma questão onde estão agora a pedir, mas ninguém me respondeu.
Álvaro Assucena avaliou a marca
24 de março 2021
ol
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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