Vodafone

VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16912

Morada
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA

Website
http://www.vodafone.pt

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Vodafone - Rescisão

Em tratamento
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Filipe apresentou a reclamação

Queria reclamar porque no passado dia 9/05 instalei a vossa operadora e por lei tenho os 14 dias experimentais com possibilidade para rescindir caso não esteja satisfeito. O facto é que hoje liguei para lá a dizer que queria rescindir os serviços com a vossa operadora porque não estava satisfeito a minha esposa não tem rede móvel e a resposta que me deram foi que tinha que pagar o valor da instalação e da ativação mesmo ainda não tendo passado os 14 dias. Sabendo eu que por lei tenho direito ao 14 dias experimentais sem pagar nada queria reclamar. Queria também reclamar o facto de ter ficado de um momento para o outro sem serviços. Pedia uma resposta breve há minha reclamação
17 Mai2019
Vodafone adicionou uma resposta

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Filipe está a aguardar o tratamento da reclamação

Comentários (2)

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Sofia Vieira

Não adianta reclamar por telefone, tem mesmo que enviar carta registada com aviso de recepção a invocar o seu direito de rescindir ,dentro do prazo dos 14 dias.

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Enoque Cavadinha

exacto, ou email!