Vodafone - Rescisão de contrato

Lucia Verissimo apresentou a reclamação

20 de abril 2017

Boa tarde, eu sou cliente vodafone e enquanto estava a viver com o meu namorado num apartamento em Ourem tinha serviço tv net e voz da Vodafone e sempre tive muito satisfeita com o serviço nao tenho nenhuma reclamaçao disso. O meu problema é que o meu namorado foi trabalhar para Ribeira de Pena, Vila Real e eu tive de voltar para casa dos meus pais pois fiquei sem trabalho. Estou a pensar ir ter com ele mas nao é para ja. Ja estou a pagar serviço que nao estou a usar e ja nao posso pagar mais. Na vodafone querem me obrigar a pagar mais de 300 euros para rescindir contrato mas eu nao posso! Nao tenho a culpa do que me aconteceu e nao tenho como pagar. Preciso de ajuda .

Aguardo resposta obrigada

Data de ocorrência: 20 de abril 2017

Vodafone

21 de dezembro 2017

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>

Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>

Esta reclamação foi considerada sem resolução