Fui recentemente contactado pela Vodafone a aderiri a um novo tarifário em que que o vendedor me propôs cerca de 23GB de internet. Após adesão verifiquei que o produto não coincidia com o descrito pelo vendedor da vodafone (dos 23GB de internet só apenas 3GB é que seriam para utilização livre de internet sendo que os outros 20 GB so poderiam ser gastos nas redes sociais por eles indicadas). Esta verificação foi feita após a documentação chegar a minha casa passado duas semanas. Ao entrar em contacto com a vodafone foi me dito que ja não poderia fazer a anulação do contracto visto terem passado mais de 14 dias. Expliquei o o porquê da minha não satisfação e foi recusada qualquer possibilidade de anulação de contracto. Responsabilizaram-me por tudo justificando que eu deveria ter lido as condições todas do plano, ilibando inclusivé o vendedor. Eu portanto fiquei surpreso pois acho que deveria haver por parte da vodafone seriadade e defesa dos interesses dos clientes. Acho inademissivel que telefonem a propor um serviço em que nao expliquem ou clarifiquem bem para o cliente as condições desse mesmo serviço.
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