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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Parque das Nações
1998-017 LISBOA
Vodafone - Rescisão de contrato
Sem resolução
João Gonçalves apresentou a reclamação
8 de junho 2020
Tenho contrato com a Vodafone TV/Net/Voz há muitos anos. O contrato foi renovado há cerca de 7 meses.
Por motivos profissionais (a minha namorada é profissional de saúde) tivemos de nos mudar de Leiria para Coimbra.
A situação neste momento é: na nossa nova morada a Vodafone não tem cobertura. Para haver rescisão de contrato obrigam-nos a pagar os meses em falta (sem o serviço) ou alterações de tarifários (mais caros e que não nos interessam). Nós até gostaríamos de continuar o contrato com a Vodafone, mas uma vez que não têm cobertura, queremos rescindir o contrato sem custos. Não temos culpa nenhuma que não consigam prestar o serviço nesta morada. Queremos esta situação resolvida o mais rapidamente possível.
Por motivos profissionais (a minha namorada é profissional de saúde) tivemos de nos mudar de Leiria para Coimbra.
A situação neste momento é: na nossa nova morada a Vodafone não tem cobertura. Para haver rescisão de contrato obrigam-nos a pagar os meses em falta (sem o serviço) ou alterações de tarifários (mais caros e que não nos interessam). Nós até gostaríamos de continuar o contrato com a Vodafone, mas uma vez que não têm cobertura, queremos rescindir o contrato sem custos. Não temos culpa nenhuma que não consigam prestar o serviço nesta morada. Queremos esta situação resolvida o mais rapidamente possível.
Data de ocorrência: 8 de junho 2020
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