Vodafone - Rescisão de contrato por justa causa

Tudo comecou quando mudei de casa o serviço começou a falhar varias vezes e varias vezes liguei pro apoio e 2 ou 3 vezes é que mandaram aquino tecnico a casa nas outras vezes resolviam a distância e eu ficava sem televisao durante 3/4dias ou mais e pagava para ter. Então passados meses de cansaço tirei a Vodafone e coloquei Nós naqueles contratos de porta a porta na qual disseram que nao tinha de pagar o periodo de fidelização fazendo a rescisão de contrato por justa causa que era um direto meu visto ter mais de 3 reclamações feitas a vodafone e nada resolvido. Pois agora a vodafone a cerca de um dia veio me cobrar 220€ na qual chamam a multa de fidelização. Acho que desrespeito total eu ficava sem tv dias e dias e eles nao se importavam com isso e eu por ter mudado para um serviço melhor de maneira a nao ficar penelizada tenho de pagar ??